Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente ao cliente é fundamental para nossa equipe.
* Orientar os colaboradores quanto a dúvidas operacionais ou comportamentais.
* Aprovar cancelamentos de compras, trocas, descontos e estornos de forma rápida e eficaz.
* Conferir divergências no valor ou forma de pagamento com cuidado e atenção.
*
o Organizar a escala e cobertura de pausas dos operadores para garantir o melhor atendimento possível.
o Reforçar os colaboradores em horários de pico para manter o nível de serviço alto.
o Responsável pela integração e capacitação de novos colaboradores do setor.