**A Função**
- Responsável pela Gestão Operacional das Áreas Movimentação, Faturamento, Gestão de Propostas de Adesão e DPS’s e certificados, voltados ao ramo de Seguro de Vida em Grupo, realizando o monitoramento e acompanhamento das demandas Operacionais junto Liderança direta da área, atuando de forma estratégica no desenvolvimento de pessoas, execução de tarefas dentro dos prazos e SLA´s acordados, evitando desvios e erros operacionais através das atividades executadas;
- Definição, manutenção e acompanhamento constante junto ao Gestor Imediato, sobre o mapeamento de processos das áreas Operacionais, definição de matriz de responsabilidade, definição e desenho de atividades de fluxos operacionais para execução das atividades internas e sobre atividades a serem executadas junto aos clientes;
- Atuar junto aos Times de Implantação e Relacionamento, em reuniões junto aos clientes para definição de escopo de atividades executadas, alinhamento de cronograma de Implantação, reunião de passagem de bastão e manutenção de alteração no escopo de atividades, quando previamente alinhado com clientes internos e externos;
- Responsável pela alimentação de informações de novos clientes nos sistemas internos e atualização de renovações, alterações de apólices, reajustes de apólices, que impactem diretamente na mudança do mapeamento operacional e carteira operacional de clientes executada;
- Suporte imediato assistêncial à área Financeira da Companhia nos processos de Regularização de Ocorrências Financeiras (Prêmio), ajustes de informações de faturamento para conciliação com o comissionamento recebido (ajuste financeiro), emissão de relatórios de produção quando solicitado pela área competente e responsável pela atividade;
- Gestão Imediata de equipes, através de aplicação de feedbacks, orientação voltada ao comprometimento, engajamento, liderança de equipes, avaliações de desempenho, desvios operacionais, comportamento dentre outras atividades voltadas ao desenvolvimento de pessoas.
**Os Requisitos**
- Bons conhecimentos de Excel (Intermediário / Avançado)
- Conhecimento avançado da ferramentas operacionais de Seguradoras / Validação de dados e Dashboards Operacionais (Power BI)
- Conhecimento Greral em rotinas de Operacionais e atividades voltadas às áreas de Movimentação / Faturamento / Propostas de Adesão / DPS e sistemas operacionais voltados ao ramo Vida em Grupo
- Conhecimento de processos Operacionais e sistêmicos de Operadoras e Seguradoras ramo VIDA
- Liderança de Equipes, Gestão de Processos de RH e resultados voltado à pessoas
- Compreensão de SLA’s, Mapeamento de Processos, Análises de Desvios, Equalização de demandas
Oportunidades Iguais de Emprego