E para tirar de letra, você precisará:Já ter atuado com Atendimento;Habilidades de comunicação oral e escrita;Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia;Ser dinâmico e proativo;Saber lidar com negações de clientes;Rápido aprendizado, capacidade de assimilar, aprender processos em um ambiente de trabalho dinâmico. Como será seu dia a dia:Renovação de contratos anuais dos clientes;Upgrade e dowgrade de módulos contratados;Migração de planos dos usuários;Negociação de mensalidades;Expansão da base ativa de forma ativa e receptiva;Acompanhamento da base de clientes ativos;Construir e manter bons relacionamentos com os clientes;Controle e organização dos dados referente ao setor de upsell.