Missão da função: Ser responsável por viabilizar a utilização adequada e imediata dos planos pelos beneficiários dos clientes. Isso inclui realizar a inclusão e exclusão de usuários nos planos, orientar os beneficiários sobre a utilização dos serviços contratados e garantir a conformidade (compliance) entre o cliente e as operadoras. Escopo de atuação: Realizar as movimentações cadastrais (inclusão, alteração e exclusão) e bate cadastral de benefícios seguráveis e não seguráveis com precisão e agilidade. Executar rotinas de análise de base de dados para garantir a atualização e integridade das informações dos beneficiários. Esclarecer dúvidas dos beneficiários sobre os planos contratados de forma clara, empática e orientada à solução. Orientar os usuários sobre a utilização dos benefícios disponíveis, garantindo que tenham acesso efetivo aos serviços contratados. Auxiliar beneficiários na busca de locais de atendimento de saúde, como clínicas, hospitais ou farmácias conveniadas. Identificar e registrar problemas relacionados ao uso dos benefícios, encaminhando para as áreas responsáveis quando necessário. Monitorar, registrar e acompanhar falhas operacionais ou restrições no acesso aos benefícios, propondo soluções junto às operadoras. Apoiar o cliente e as operadoras em processos de compliance, garantindo conformidade nos serviços prestados. Faturamento de benefícios corporativos. Elaborar relatórios e apresentações aos clientes. Requirements Ensino Superior em Administração, Recursos Humanos e áreas afins (cursando ou concluído). Excel intermediário (utilização de funções como PROCV, criação e análise de tabelas dinâmicas, manipulação e importação de arquivos TXT/CSV). Experiência prévia em corretoras, consultorias de benefícios ou áreas de benefícios de empresas. Atuação com rotinas administrativas de benefícios e atendimento a beneficiários. Residir no ABC Paulista com fácil acesso ao bairro Assunção, em São Bernardo do Campo. Disponibilidade para modelo 100% presencial, de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h. Diferencial: Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento e sistemas de benefícios. Perfil: Excelente comunicação oral e escrita. Perfil empático, proativo e orientado para resolução de problemas. Organização e capacidade de priorizar demandas. Benefits Vale Alimentação (R$ 704,00) Auxílio Saúde Mental (até R$ 300,00) Plano de Saúde Unimed Campinas Nacional Benefício Medicamento Care Raia Drogasil Auxílio Creche TotalPass Seguro de vida About the company A HealthBit tem o propósito de cuidar bem das pessoas levando uma boa saúde para o máximo de vidas possível. Para isso, usamos a inteligência de dados, fomentando a gestão de saúde, criando novas soluções, dando suporte para casos graves já estabelecidos e evitando novos.