CEO & Fundador da Lexus Sistemas (ERP Escolar | CRM com Atendente Inteligente) | Especialista em Automação via WhatsApp | Engenheiro de Computação
O(a) Executivo(a) Comercial é responsável por conduzir todo o processo de prospecção, relacionamento e conversão de novas matrículas, além de fortalecer a presença da escola na comunidade por meio de parcerias estratégicas. Atua como ponto central de comunicação com famílias interessadas, garantindo uma experiência acolhedora, consultiva e alinhada aos valores pedagógicos da instituição.
Responsabilidades Principais
1. Prospecção e Atendimento Comercial
* Atender famílias interessadas via telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente.
* Realizar apresentações da escola e seus diferenciais pedagógicos.
* Conduzir visitas guiadas e apresentações da infraestrutura.
* Fazer follow-up de leads até a conversão em matrícula.
* Atualizar sistema/planilha CRM com informações de cada contato.
2. Captação de Alunos
* Executar estratégias de atração de novos alunos.
* Participar de feiras, eventos e ações externas para gerar demanda.
* Manter contato ativo com leads não convertidos.
3. Construção e Gestão de Parcerias
* Mapear potenciais parceiros locais (clínicas pediátricas, condomínios, empresas, clubes, academias, maternidades, escolas de idiomas, consultórios de fono/psico, estúdios de atividade física etc.).
* Fechar parcerias que gerem fluxo de novos interessados e fortaleçam a marca.
* Manter relacionamento contínuo com parceiros (ações, eventos, materiais).
* Monitorar resultados e retorno das parcerias, sugerindo melhorias.
4. Marketing e Comunicação (suporte)
* Apoiar a criação de campanhas de divulgação.
* Coletar depoimentos de pais e registrar momentos da escola (quando orientado).
* Colaborar com a equipe na organização de eventos internos (dia da família, festivais etc.).
5. Relacionamento com Pais e Comunidade
* Garantir um atendimento acolhedor, empático e profissional.
* Manter comunicação clara sobre processos, datas e políticas da escola.
* Apoiar a retenção de alunos com ações de relacionamento.
Requisitos do Cargo
* Ensino médio completo (superior em Pedagogia, Marketing, Administração ou áreas afins é um diferencial).
Experiência
* Experiência prévia em vendas consultivas.
* Vivência em escolas, clínicas infantis, academias ou negócios de serviços é um diferencial.
Competências Técnicas
* Domínio básico/intermediário de ferramentas digitais (CRM, Excel, WhatsApp Business).
* Habilidade em apresentações e visitas guiadas.
* Facilidade para criar e manter parcerias.
Competências Comportamentais
* Comunicação clara e acolhedora.
* Empatia no atendimento às famílias.
* Capacidade de organização e registro de dados.
* Proatividade, resiliência e foco em resultados.
* Boa postura profissional para representar a escola.
Indicadores de Sucesso (KPIs)
* Conversão de visitas em matrículas.
* Número de novos alunos captados no período.
* Volume e qualidade das parcerias ativas.
* Retorno das ações externas.
* Nível de satisfação no atendimento às famílias.
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