**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Atuar como Assistente Help Desk Jr na ASC Brazil.
**ATIVIDADES DESENVOLVIDAS**:
- Atuar com o suporte telefônico e canais de atendimento através de canais eletrônicos pelas plataformas da ASC e conferências.
- Orientar os clientes sobre itens da plataforma comercializada e orientações sobre como operar os recursos disponíveis;
- Realizar análise e diagnóstico de falhas sistêmicas;
- Análise de logs e erros;
- Aplicações de correções;
- Fazer interface com outros setores direcionando com excelência o cliente;
- Treinamentos, traduções, construção e revisão de documentação, atuar proativa e preventivamente, melhoria contínua, processos, qualidade, excelência, alta performance, clientes internos e externos, relatórios.
**Requisitos**:
**FORMAÇÃO**:
**CONHECIMENTOS TÉCNICOS EXIGIDOS**:
Raciocínio lógico.
Redes de computadores.
Sistemas operacionais.
Pensamento computacional.
**Desejável**:
(Possuir algum desses conhecimentos será um diferencial).
Linux.
Fluxograma.
Bancos de dados.
**ESPECIALIZAÇÃO**:
Experiência comprovada de atividade no mercado.
**REGIME DE CONTRATAÇÃO**: CLT
**HORÁRIO DE TRABALHO**: Segunda à sexta // Horário tarde/noite 12:30 às 21:48
**BENEFÍCIOS**:
**Modelo de Trabalho**: Híbrido.
**Benefícios**:
Vale Transporte (Dinheiro ou Cartão)
Vale Alimentação - R$810,52
Gympass/ WellHub
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Cartão flexível - R$498,93
Seguro de vida
Auxílio creche para criança até 2 anos - R$284,79
Terapia online gratuito (custeado pela empresa)
Day off no aniversário
PLR