Join to apply for the AGENDADOR(A) DE VOLUNTÁRIOS PARA PESQUISA CLÍNICA | HORTOLÂNDIA - SP role at ALS .
ALS is a global leader in laboratory and technical analytical services, processing more than 40 million samples annually across over 400 locations worldwide.
Responsabilidades e atribuições
* Agendar participantes de forma ativa via telefone e demais ferramentas internas, para realizar as pesquisas.
* Atender pessoas participantes de forma receptiva via telefone e WhatsApp, resolvendo dúvidas, reclamações e agendamentos.
* Cadastrar os participantes no sistema.
* Agendar participantes nas pesquisas via ferramentas de telefonia e digitais.
* Preencher planilhas e formulários de controle do setor.
* Acompanhar inclusões de participantes nos estudos para garantir e entregar os participantes necessários.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio completo.
* Conhecimento e familiaridade com Excel.
* Foco e atenção aos detalhes para triagem e agendamento de participantes a partir do banco de dados.
* Flexibilidade e inteligência emocional.
* Jogo de cintura com diferentes tipos de pessoas.
* Entende as dificuldades ao receber não, e que é apenas parte do trabalho.
* Entende a rotina de captação e as nuances do atendimento ao público.
* Comprometimento: empenho e dedicação em entregar metas e demandas de agendamentos.
* Aptidão para trabalhar em ambientes com pressão visando cumprir objetivos e metas diárias.
* Proatividade e iniciativa: buscar clientes ativos dentro das plataformas digitais e banco de voluntários.
* Boa comunicação interpessoal, transmitindo bem ideias e pensamentos.
* Alguma experiência anterior com atendimento ao cliente.
Você Se Destaca, Se Tiver
* Alguma experiência em agências de telemarketing.
* Alguma experiência com vendas e atendimento ao público em shoppings e restaurantes.
Informações adicionais
* Horário: Segunda a sexta das 11h00 às 17h00; sábado das 08h00 às 14h00.
* Local: ALLERGISA - HORTOLÂNDIA.
* Vale Refeição/Alimentação.
* Vale transporte (Passe).
* Assistência Médica.
* Assistência Odontológica.
* TOTALPASS.
* Parceria com farmácias.
* Parcerias e convênios com faculdades e escolas de idiomas (CNA, Open English, Uninove, SESC, etc.).
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