Jovem Aprendiz (Call Center) - Unidade Santo AndréJovem Aprendiz (Call Center) - Unidade Santo AndréJob DescriptionO Programa Jovem Aprendiz tem o objetivo de promover a inclusão dos jovens no mercado de trabalho e fortalecer cidadania por meio de qualificação profissional.Job DescriptionO Programa Jovem Aprendiz tem o objetivo de promover a inclusão dos jovens no mercado de trabalho e fortalecer cidadania por meio de qualificação profissional.Com base na Lei 10.097, de 19 de dezembro de 2000, o Programa oferece uma formação completa, onde a profissionalização é uma etapa da seu processo educativo, possibilitando um aprendizado mais profundo e um exercício da prática profissional mais consistente. O contrato do JA tem duração de 16 meses.O Jovem irá receber o curso profissionalizante durante a semana, contemplando a parte teórica do programa e os demais trabalhará na empresa (presencial e home office), exercendo a parte prática.Atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.Treinamento - Presencial na Atento em Santo AndréTrabalho - Presencial na Atento em Santo AndréVenha fazer parte do nosso time!! #VemPraAtento #OneAtentoResponsibilities and assignmentsO Jovem Aprendiz precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).Requirements And QualificationsTer entre 18 anos e 22 anos e 8 meses;Ter o Ensino Médio Completo;Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);Titulo de Eleitor;Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Boa fluência verbal e poder de persuasão;Habilidade de negociação/argumentação;Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente;Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Santo André.Additional informationSalárioR$ 1.155,44Horário de TrabalhoA definirJornada de Trabalho150h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingosBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Criança especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.Process stagesStep 1: Registration1RegistrationStep 2: Avaliação Unificada Atento2Avaliação Unificada AtentoStep 3: Triagem3TriagemStep 4: Entrevista com RH4Entrevista com RHStep 5: Validação do Requisitante5Validação do RequisitanteStep 6: Hiring6HiringMuito prazer, somos a Atento!Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! Quem somos?A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.O que nos move?Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.Nossa cultura tem nome: One Atento"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.Estamos de braços abertos pra te receber!Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.São Paulo, São Paulo, Brazil 8 months agoLíder de Atendimento (Call Center) I MoocaSão Paulo, São Paulo, Brazil 32 minutes agoEstagiário(a) de Atendimento – Agendamentos e Resultados de Exames - SPBarueri, São Paulo, Brazil R$1,572.48-R$1,572.48 4 weeks agoAtendente de Call Center Receptivo - Canais regulatórios/PROCON - Chácara Santo Antônio/Santo AmaroSão Paulo, São Paulo, Brazil R$2,051.64-R$2,051.64 2 weeks agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$1,412.00-R$1,412.00 1 year agoBarueri, São Paulo, Brazil R$1,453.44-R$1,453.44 4 weeks agoBarueri, São Paulo, Brazil R$1,453.44-R$1,453.44 3 weeks agoOperador Call center - Sac Linhas AereasSão Paulo, São Paulo, Brazil R$1,416.28-R$1,416.28 8 months agoAtendente de Call Center Luxo/Alto padrão - Santo Amaro/Chácara Santo AntônioSão Paulo, São Paulo, Brazil R$1,977.22-R$1,977.22 2 weeks agoSão Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,000.00 2 months agoAssistente de Operações - Atuação na MobiautoSão Paulo, São Paulo, Brazil 4 months agoSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$4,000.00 2 weeks agoSão Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,000.00 3 weeks agoBarueri, São Paulo, Brazil R$1,604.45-R$1,604.45 3 weeks agoItaquaquecetuba, São Paulo, Brazil 3 months agoBanco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - São PauloSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoSanto André, São Paulo, Brazil 2 days agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$10,000.00 2 months ago
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