Responsabilidades e atribuiçõesExecutar processos de suporte administrativo para clientes e técnicos de campo, solucionando problemas e contribuindo para a melhoria contínua.Prestar assistência à área de Service no planejamento e programação das manutenções (PCM).Realizar a parte burocrática de documentação, acessos em clientes e controle dos treinamentos obrigatórios da equipe.Efetuar compras de materiais, conforme especificações e ordens de serviço.Controlar contratos de vendas, garantindo tratativas adequadas conforme negociações.Atender clientes por telefone, identificar necessidades, direcionar demandas e realizar follow-ups internos.Atualizar relatórios e indicadores da área.Apoiar a área comercial na elaboração de propostas de venda de serviços e peças.Controlar atividades e processos, assegurando qualidade e cumprimento de prazos.Emitir ARTs (Anotações de Responsabilidade Técnica) e manter documentação da filial e dos técnicos de serviço atualizada.Lançar ordens de serviço via sistema.Requisitos e qualificaçõesFormação acadêmica em Engenharia Mecânica, Elétrica ou áreas correlatas.Conhecimento em Pacote Office e no SAP.Desejável conhecimentos em Power BI, Power Apps e no sistema Engeman.Inglês básico.Informações adicionaisAssistência médica e odontológica;Vale refeição;Vale transporte;Seguro de vida;Previdência privada;PAR - Participação nos Lucros e Resultados;Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiares;Programa de Educação Midea Carrier subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);Programa Testers - que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos produtos Midea Carrier por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.Local de trabalho: Recife/PEModalidade de trabalho: presencialHorário de trabalho: de segunda a sexta, horário comercialContrato: CLT