Modelo de Contratação: PJAtuação: Remota, com eventual participação em reuniões presenciais (Alphaville/SP)Projeto: Alocação em cliente multinacional do ramo de seguros e serviços tecnológicosIdioma: Inglês intermediário a avançado (documentação e conversação)Horário: Comercial
Sobre o Projeto
Profissional atuará alocado em cliente global do segmento de seguros, integrando squads multidisciplinares em um ambiente ágil e colaborativo, com foco em processos de sinistros, automação e melhoria contínua. O cenário é dinâmico, com interação internacional, foco em resultados e na geração de valor para o negócio por meio da tecnologia e da análise estratégica de dados e processos.
Sobre a Vaga
Buscamos um Business Analyst Sênior com sólida experiência em sinistros e operações de seguros, capaz de atuar como elo entre o negócio e a tecnologia, garantindo clareza nos requisitos, alinhamento entre as áreas e entregas consistentes dentro do modelo ágil. O papel exige visão de produto, comunicação estruturada e capacidade analítica para transformar necessidades complexas em soluções técnicas viáveis, com documentação precisa e rastreável.
Principais Responsabilidades
Levantar, analisar e documentar requisitos funcionais e não funcionais junto às áreas de negócio;
Mapear processos de sinistros e fluxos de atendimento do cliente, propondo melhorias operacionais;
Elaborar user stories, critérios de aceite e casos de uso, garantindo alinhamento técnico e funcional;
Atuar como facilitador entre stakeholders, produto e equipe de desenvolvimento;
Apoiar o time de QA na validação de entregas e cenários de teste;
Participar de cerimônias ágeis (planning, review, retrospectives, refinements);
Elaborar e manter atualizada a documentação técnica e funcional (JIRA, Confluence ou similares);
Interagir com stakeholders internacionais, garantindo entendimento claro e comunicação eficiente em inglês.
Requisitos Técnicos e Comportamentais
Obrigatórios:
Experiência comprovada como BA Sênior (mínimo de 5 anos);
Atuação prévia no mercado de seguros, preferencialmente com sinistros;
Vivência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe);
Inglês intermediário a avançado (para leitura, escrita e conversação);
Habilidade em documentação funcional, levantamento de requisitos e tradução de regras de negócio;
Ferramentas: JIRA, Confluence, Excel Avançado, ferramentas de modelagem (BPMN, Visio ou Bizagi).
Conhecimento básico em SQL e validação de integrações via API;
Experiência em ambientes multinacionais / regionais LATAM;
Certificação em Análise de Negócios (IIBA, PMI-PBA ou similar).
Procuramos um profissional comunicativo, analítico e orientado a resultados, com postura colaborativa e facilidade para transitar entre áreas de negócio e times técnicos.
Alguém com visão estratégica, senso de dono e que compreenda a importância de conectar tecnologia, experiência do cliente e performance operacional.
Diferenciais
Atuação anterior em sinistros, seguros, garantia estendida ou assistência técnica;
Experiência em projetos multiculturais ou regionais LATAM;
Inglês fluente será um diferencial competitivo.
Stack e Ferramentas
Jira | Confluence | Azure DevOps | SQL | BPMN | Excel Avançado | Power BI (desejável)
Wellhub: acesso a academias e programas de bem-estar físico e mental.
Starbem: consultas com psicólogos, psiquiatras, nutricionistas e outras especialidades.
Avus: descontos em medicamentos e consultas, com inclusão de até 4 dependentes sem custo adicional.
Clube iFood: descontos e vantagens em estabelecimentos parceiros.
Recesso remunerado, conforme acordado contratualmente.
Premiação mensal: reconhecimento por desempenho e resultados.
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