Descrição do Cargo:
O Assistente de Compras terá um papel fundamental em garantir uma experiência positiva para o cliente durante todo o processo de compra online.
Principais Atividades:
* Atender clientes via chat, e-mail e WhatsApp com agilidade, cordialidade e foco em soluções.
* Realizar lançamentos, atualizações e acompanhamentos de pedidos no sistema.
* Manter contato diário com as lojas para alinhamento de informações e resolução de pendências.
* Monitorar e atuar na recuperação de carrinhos abandonados, visando aumento da taxa de conversão.
* Identificar oportunidades de melhoria no atendimento, contribuindo para a satisfação do cliente.
* Trabalhar com senso de urgência e empatia, prevenindo situações que possam gerar reclamações externas.
Competências Específicas:
* Comunicação eficaz
* Proatividade
* Empatia
* Soluciona problemas
* Atuação em equipe
Benefícios:
* Opportunidade de crescimento profissional
* Ambiente de trabalho dinâmico e inovador
* Possibilidade de desenvolver habilidades técnicas