Description O Analista de Logística Pleno voltado a Customer Service é responsável pela gestão estratégica da carteira de clientes, atuando como o elo principal entre a operação logística, o comercial e o cliente final (foco em mercados atacadistas). Sua missão é garantir a eficiência do fluxo de pedidos, monitorar a performance de entrega e assegurar que os níveis de serviço acordados sejam cumpridos, utilizando ferramentas de análise de dados e sistemas integrados para otimizar os resultados da área. Responsibilities O que você vai fazer por aqui: • Monitorar e gerir a carteira de pedidos dos clientes sob sua responsabilidade, garantindo o fluxo desde a entrada até a entrega final; • Acompanhar e analisar indicadores críticos de performance, como índice de devoluções (atendimento de pedidos); • Operar e realizar a manutenção de informações nos portais dos clientes, com foco no segmento de atacado e grandes mercados; • Participar ativamente de reuniões diárias de alinhamento (DDS/Daily) para reporte de status e resolução de gargalos operacionais; • Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para suporte à força de vendas, transformando dados em informações estratégicas; • Realizar o processamento e acompanhamento de ordens de venda via sistema SAP, garantindo a acuracidade dos dados. Prerequisites ✅ O que buscamos em você: • Graduação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas; • Pós-graduação na área de Supply Chain, Logística ou Gestão de Negócios será considerada um diferencial; • Domínio do sistema SAP e conhecimento técnico em EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados - New Bride); • Excel Avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas complexas e automação) e conhecimento em Power BI para visualização de dados; • Sólida vivência em gestão de pedidos, noções de portais de clientes atacadistas e acompanhamento de indicadores de logística/vendas. Experiences Nossos benefícios: Vale Alimentação Refeitório no local; Convênio Médico - Unimed Convênio Odontológico - Unimed Seguro de Vida Zenklub Convênio Farmácia PLR Previdência Privada Desconto nos produtos da empresa Acesso ao clube do SESI ♂️Wellhub