Cargo de Alto Nível
O sucesso do produto de cobrança com IA depende da capacidade de alavancar o crescimento e garantir a adoção pelas administradoras, performance de recuperação e experiência superior para os clientes finais.
Responsabilidades Principais
1. Definir visão estratégica do produto, objetivos trimestrais e roadmap orientado a resultados de negócios;
2. Conduzir entrevistas e acompanhamentos com administradoras e clientes finais, mapear jornadas e desenhar régua de cobrança eficaz;
3. Priorizar backlog, escrever histórias de usuário/critérios de aceite, acompanhar o desenvolvimento e garantir qualidade;
4. Definir indicadores de desempenho (KPIs), instrumentar análises, criar e analisar experimentos, identificar oportunidades de melhoria contínua;
5. Desenvolver uma abordagem inovadora para aumentar a adoção do iFood + Clube iFood gratuito;