Objetivo da Função:
Recepcionar e direcionar os clientes com cordialidade e profissionalismo, prestando suporte à equipe comercial.
Atua como o primeiro contato do cliente com a concessionária, sendo fundamental para garantir uma boa experiência desde a entrada.
Responsabilidades:
Receber clientes e visitantes na entrada da concessionária;
Identificar a necessidade do cliente e encaminhá-lo ao setor responsável (vendas, oficina, peças, etc.);
Atender ligações e redirecionar chamadas telefônicas;
Manter o ambiente de recepção organizado, limpo e agradável;
Auxiliar em agendamentos, registros e controle de visitantes;
Apoiar atividades administrativas simples, como organização de documentos, controle de test drive, etc.
Certificação Conhecimento
Requisitos:
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico em informática (e-mail, Word, Excel);
Postura profissional, simpatia e pro atividade;
Experiência anterior em atendimento ou recepção.
Diferenciais:
Experiência em concessionária ou empresas do ramo automotivo;
Familiaridade com sistemas de CRM ou agendamento de serviços;
Ensino médio completo;
Desejável CNH.
Competências Comportamentais:
Foco no cliente
Boa apresentação pessoal
Organização e atenção aos detalhes
Cortesia e empatia
Capacidade de trabalhar sob pressão com bom humor
Horário de Trabalho
Segunda a sábado