Muito prazer, Somos a Evertec Sinqia Diariamente, processamos bilhões de transações através dos nossos produtos, impactando diretamente a vida de muitos brasileiros. Estamos entre as 100 maiores Fintechs do mundo. Nossos(a) colaboradores(a) criam soluções relevantes, transmitem conhecimento com inteligência prezam pelo carisma ao agir e se comunicar. Responsabilidades e atribuições A área Atendimento | Bancosé responsável pela Sustentação Bancos, e busca um(a) Analista de Sistemas SR para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução. Esse cargo é responsável por: - Atendimento ao cliente - Registrar, rastrear e gerenciar todos os incidentes e requisições dos clientes de forma precisa e em conformidade com os procedimentos estabelecidos. - Suporte em sistema (SQL Oracle) - Colaborar com equipes internas, incluindo desenvolvimento e suporte de nível superior, para garantir que os problemas do cliente sejam resolvidos de maneira satisfatória. Requisitos e qualificações Para dar match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios: - Formação Superior completa; - Sólida experiência em Banco de Dados SQL Oracle; - Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de software; - Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades e tarefas de forma eficiente - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de orientar clientes com clareza e empatia, mantendo postura calma e profissional mesmo em situações de pressão. Flexibilidade e abertura para aprender continuamente. Caso possua o conhecimento ou atuação abaixo, será um diferencial: - Desejável experiência básica ou conhecimento em regulamentações bancárias e sistemas financeiros IMPORTANTE: Essa oportunidade é para atuação no escritório da Sinqia na região da Av.Paulista/SP, modalidade híbrido. Informações adicionais E ai, se identificou com o que leu até agora? Então, vou te contar o que você encontrará aqui, além de um ambiente dinâmico; - Vale refeição ou alimentação; - Assistência médica; - Assistência Odontológica - Auxílio creche; - Benefícios Flexíveis (Flash); - Vale transporte; - Gympass e TotalPass; - Horários flexíveis; - Seguro de vida; - Clube de parcerias; - Just dress no code (sem código de vestimenta!), - Day off no aniversário. Na Sinqia valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time. Líder em softwares, inovação e uma das maiores provedoras de tecnologia e serviços para o setor financeiro. Oferecemos diversos softwares (Bancos, Fundos, Investimentos, Previdência, Consórcios e Meios de Pagamentos) e serviços (Outsourcing e consulting). Em constante crescimento, com mais de 20 aquisições e mais de 700 clientes, somos uma das empresas de tecnologia pioneiras. Somos uma das empresas que mais crescem no Brasil e somos eleitos desde 2017 como uma das 100 maiores Fintechs do Mundo, de acordo com o International Data Corporation (IDC).