Objetivo do Cargo
Responsável por operacionalizar o fluxo financeiro no ponto de venda, garantindo que a etapa final da jornada de compra seja ágil, segura e encantadora. O ocupante deve assegurar a exatidão dos recebimentos, o cumprimento das normas fiscais e a integridade dos dados cadastrais, atuando como um embaixador da marca no fechamento da venda.
Observações:
* Ensino Médio Completo (obrigatório);
* Formação superior (cursando ou completa) em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins será um diferencial;
* Experiência prévia em operações de caixa no varejo de moda ou consumo;
* Domínio de sistemas de PDV (Ponto de Venda) e rotinas de TEF/Pix;
* Conhecimento intermediário em Pacote Office (especialmente Excel para controles diários);
* Facilidade com tecnologias e novos métodos de pagamento digital.
Resultados Esperados
* Realização de aberturas e fechamentos de caixa com 100% de acuracidade (ausência de quebras);
* Excelência no atendimento ao cliente, garantindo agilidade no checkout e redução de filas;
* Alimentação precisa do banco de dados (CRM) da loja, com alto índice de conversão de cadastros completos;
* Organização e arquivamento impecável de canhotos, comprovantes e documentos fiscais para auditoria.
Atividade - Principais Atividades e Responsabilidades
* Executar a abertura e o fechamento do caixa, conferindo o fundo de troco e validando os saldos finais;
* Processar pagamentos em diversas modalidades (cartões, dinheiro, Pix, crediário), garantindo a autenticidade e segurança das transações;
* Emitir notas fiscais (NFC-e) e cupons de troca, orientando o cliente sobre as políticas da loja;
* Realizar a sangria de valores conforme as normas de segurança estabelecidas pela gestão;
* Manter o balcão de caixa organizado, limpo e abastecido com materiais de embalagem;
* Realizar o cadastro de clientes no sistema ERP para suporte às estratégias de marketing e pós-venda;
* Apoiar na oferta de produtos de checkout (acessórios e itens de última hora) para incremento do ticket médio;
* Elaborar relatórios diários de vendas e inconsistências para reporte à gerência.