A OnTick, fintech que está transformando o mercado financeiro com soluções automatizadas de investimento, está em busca de um(a) Analista de Help Desk para atuar presencialmente em Praia da Costa, Vila Velha – ES.
Responsabilidades:
• Suporte de primeiro nível aos clientes
• Registro e acompanhamento de chamados técnicos
• Identificação de melhorias nos processos de suporte
• Colaboração com o time de desenvolvimento com base no feedback dos usuários
• Apoio na documentação e materiais de autoatendimento
Requisitos:
• Experiência em suporte técnico/help desk
• Boa comunicação e capacidade analítica
• Organização e proatividade
• Desejável: conhecimento em mercado financeiro e ferramentas como Freshdesk/Zendesk
Benefícios:
• Salário: R$ 2.500,00
• Vale-alimentação: R$ 1.250,00
• Auxílio-transporte: R$ 200,00
• Plano de saúde e odontológico
• Wellhub (antigo Gympass)