Netvagas São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil
Analista de Gestão de Incidentes (Pleno)
Local: Híbrido São Bernardo do Campo (3x por semana)
Contratação: PJ Prestador de Serviços
Requisitos Imprescindíveis
Experiência com Gestão de Incidentes
Graduação concluída em Administração ou áreas relacionadas à TI
Diferenciais Desejáveis
Conhecimento em Power BI, CSAT e ITIL
Inglês Avançado
Principais Atividades
Gestão de backlog (geral e técnico)
Acompanhamento de indicadores e CSAT
Elaboração e acompanhamento de planos de ação
Análise de quebra de SLA
Auditorias internas
Moderação de reuniões internas e com o cliente
Interessados(as) ou indicações, envie seu currículo com pretensão salarial para:
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