Descrição do Cargo
A Governanta é responsável por fornecer uma experiência de hospedagem excepcional aos clientes.
Algumas das suas responsabilidades incluem:
* Supervisar a equipe de limpeza e auxiliar;
* Responsável pela supervisão dos colaboradores da manutenção de itens relacionados à hospedagem;
* Garantir o cumprimento do Plano Operacional;
* Controlar enxoval e realizar inventários periódicos;
* Fiscalizar o uso correto de materiais de limpeza, produtos e equipamentos.
Para desempenhar esse papel com sucesso, é necessário ter experiência prévia como governanta em outros hotéis, além de conhecimento em técnicas de limpeza, higienização e conservação, controle de estoque e custos operacionais, noções de gestão de pessoas e liderança.