Banco de Talentos | Áreas Técnicas | São Paulo – SP
VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Local de Trabalho: Grande São Paulo – SP (Capital)
Descrição da vaga: Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.
Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos para as Áreas Técnicas e são destinadas a vagas de:
Instalador
Reparador
Responsabilidades
Instalador: Executar a Instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, instalação de Banda larga e TV por assinatura e efetuar serviços como binagem de armário. Manutenção de rede óptica externa e atendimento a rede de clientes B2B. Cumprir requisitos de Saúde e Segurança Ocupacional e participar de programas de Segurança Ocupacional. Implementar boas práticas de meio ambiente.
Reparador: Atuar com Implantação, Casa Cliente ou Rede Externa realizando reparos e instalações de redes ópticas, para atendimento a clientes Internet e TV com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo.
Qualificações
Ensino Médio Completo
Carteira de Habilitação B definitiva e ativa
Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica
Vivência em áreas de Campo
Conhecimento e prática na utilização dos equipamentos envolvidos nas atividades do dia a dia (OTDR, Máquina de Fusão, Power Meter)
Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades
Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office
Experiência em Atendimento a Clientes
Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP
Habilidades de trabalho em altura
Benefícios
Benefícios digitais com plataforma de escolha
Desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
Bônus ou PPR anual
Plano de Previdência Privada
Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
Dia de folga (Day off) para comemorar aniversário
Programa de voluntariado corporativo
Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias de instituições de ensino
Recrutamento interno e oportunidade em mais de 17 países
Programa de Bem Estar (consultas nutricionista, psicólogo, serviço social, telemedicina)
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