Track Lead - SAP MM
A soma de habilidades e conhecimentos em liderança é essencial para garantir o sucesso em nossos serviços.
Entre em contato conosco se você está à procura de um desafio inspirador que lhe permita desenvolver suas habilidades e alcançar seus objetivos profissionais.
Especificações do Cargo:
* Inglês avançado (obrigatório)
* Experiência relevante com SAP MM (obrigatório)
* Perfil de liderança
Responsabilidades:
* Garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos SLAs. Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos.
* Capacidade de orientar, apoiar e orientar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.
* Gerenciar os recursos da equipe e garantir que sejam utilizados de forma eficaz.
* Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades e garantir que as prioridades estejam alinhadas. Capacidade de se comunicar efetivamente em inglês com diferentes regiões geográficas.
* Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço.
* Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe.
* Resolução de Conflitos: Abordar e resolver conflitos dentro da equipe.
* Capacidade de liderar, motivar e guiar uma equipe.
Vantagens:
* Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo.
* Oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal.
* Estamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis.
* Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários.
Outras Informações:
* Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas.
* Somos certificados como 'Great Place to Work' e 'Top Employer' em 17 países.