DESCRIÇÃOSe você busca uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento, incentiva o aprimoramento de habilidades e competências e promove um crescimento pessoal contínuo — e ainda é apaixonado pelo ramo óptico — essa oportunidade é para vocêVenha fazer parte do nosso TIME e contribuir para que mais pessoas enxerguem o mundo de uma forma melhorNa posição de Agente de Relacionamento, você será responsável por:Atendimento de clientes, auxiliando na resolução das solicitações;Tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes;Receber e registrar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes;Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, registrando todas as informações;Elaborar relatórios, em Excel, referentes aos serviços realizados e suas respectivas observações.RequisitosEnsino Médio completo;Habilidades com Excel e PowerPoint;Boa redação e domínio do Português;Experiência com o ramo ótico.DiferenciaisExperiência em varejo ou saúde;Ensino Superior cursando ou completo;Curso técnico em ótica, optometria ou experiência sólida no atendimento em ótica.Nosso compromissoEstamos comprometidos em oferecer um processo de seleção justo, com igualdade de oportunidades para todos os candidatos.Acreditamos que a diversidade de competências, experiências e perspectivas fortalece nosso ambiente de trabalho, promovendo respeito e valorização das diferenças.Proteção de dadosOs dados fornecidos neste processo seletivo são confidenciais e serão armazenados de forma segura. Os currículos serão mantidos pelo período legal, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).Declaração de ResponsabilidadeAo se candidatar a esta vaga, você declara que todas as informações prestadas são verdadeiras e de sua inteira responsabilidade, estando ciente de que dados incorretos ou falsos podem resultar na desclassificação do processo seletivo.Local de trabalho: Petrópolis, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)BENEFÍCIOSAssistência MédicaSeguro de VidaVale AlimentaçãoNível de experiência Assistente Tipo de emprego Tempo integral Função Financeiro e Vendas Setores Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática