Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Juiz de Fora, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp e redes sociais com cordialidade; Agendar consultas, exames e testes auditivos (ex: audiometria e teste com aparelho); Confirmar agendas e garantir a pontualidade dos atendimentos; Cadastrar e atualizar prontuários eletrônicos; Apoiar na organização dos fluxos de pacientes e familiares na clínica; Prestar suporte ao time de fonoaudiologia e vendas (ex: emitir relatórios, separar materiais); Explicar ao paciente sobre prazos de garantia, manutenção, trocas peças e orientações gerais; Realizar cobranças, emissão de boletos, notas e controle de pagamentos (quando necessário); Fazer pós-venda básico, como ligações de acompanhamento e reagendamentos. Competências comportamentais: Atenciosa, comunicativa e organizada, carismática, perfil acolhedor e proativo para oferecer um atendimento humanizado a pacientes com perda auditiva e seus familiares. Competências técnicas: Experiência anterior com recepção, preferencialmente na área da saúde ; Facilidade com uso de sistemas e aplicativos de atendimento; Experiência com vendas; Boa comunicação e empatia com o público da terceira idade; Organização e atenção aos detalhes. Benefícios: Vale transporte, Vale refeição ( 18,00 por dia), Bonificação por desempenho a médio e longo prazo, Treinamentos periódicos, ambiente acolhedor, possibilidade de crescimento profissional. Jornada de segunda a sábado (44h semanais). Disponibilidade para realizar treinamento em outra cidade.