Buscamos um profissional estratégico e prático, com forte visão de negócios e domínio técnico, com foco de atuação facilitador das áreas de negócio e administração, promovendo gestão por excelência, inovação contínua e controle efetivo dos recursos tecnológicos. Direcionado a eficiência operacional e entrega de resultados, garantindo segurança, governança e sustentabilidade tecnológica para o crescimento do Grupo.
Principais Responsabilidades
Gestão Estratégica, Tática e Operacional
* Planejar, estruturar e gerir a operação de TI, garantindo excelência em processos e resultados.
* Definir e acompanhar indicadores estratégicos, táticos e operacionais (KPIs e OKRs) para mensurar desempenho, custos e eficiência.
* Atuar como parceiro de negócio, apoiando as áreas corporativas e operacionais na definição de soluções tecnológicas alinhadas à estratégia organizacional.
* Implementar políticas e padrões de governança tecnológica, compliance e boas práticas (ITIL, COBIT, ISO 27001).
Gestão de Controles, Acessos e Segurança da Informação
* Zelar pela segurança da informação, controlando acessos, permissões e integridade de dados corporativos.
* Supervisionar controle de ativos, inventário de equipamentos e políticas de uso.
* Executar e monitorar Crash Tests, testes de vulnerabilidade e planos de contingência (DRP).
* Assegurar conformidade com a LGPD e demais normas regulatórias.
Inovação e Melhoria Contínua
* Promover transformação digital e inovação aplicada aos processos corporativos.
* Apoiar projetos internos das áreas de negócio e administrativas, atuando como facilitador e integrador de soluções.
* Fomentar cultura de melhoria contínua (PDCA, Lean, Kaizen), priorizando eficiência e simplificação.
* Pesquisar e implementar melhores práticas e novas tecnologias que gerem vantagem competitiva e redução de custos.
Excelência em Gestão e Satisfação do Cliente
* Prezar pela satisfação do cliente interno e externo, garantindo atendimento ágil, empático e de alta qualidade.
* Traduzir demandas complexas em soluções práticas, escaláveis e sustentáveis.
* Implementar modelos de atendimento baseados em SLA e NPS, com foco na experiência do usuário.
* Conduzir a área de TI com gestão por excelência, baseada em dados, performance e resultados tangíveis.
Liderança e Desenvolvimento de Equipe
* Liderar equipes multidisciplinares de alta performance, com postura inspiradora e participativa.
* Promover ambiente colaborativo, meritocrático e voltado à entrega de resultados.
* Garantir o desenvolvimento técnico e comportamental dos profissionais, estimulando a inovação e a autonomia.
* Atuar de forma hands on, apoiando tecnicamente e acompanhando o desempenho operacional.
Requisitos e Qualificações
Formação Acadêmica
* Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
* Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Inovação, Governança de TI ou Segurança da Informação.
* Certificações desejáveis: PMP, ITIL, COBIT, Scrum Master, LGPD (DPO), ISO 27001.
Experiência Profissional
* Mínimo de 10 anos de experiência em TI, Inovação e Gestão de Projetos, sendo 7 anos em posição de liderança sênior.
* Experiência comprovada em transformação digital, automação de processos, segurança da informação e controles.
* Histórico de atuação como facilitador das áreas de negócio, com entregas mensuráveis em redução de custos e aumento de eficiência tecnológica.
Competências Técnicas (Hard Skills)
* Gestão de Projetos (PMBOK, Agile, Scrum, Kanban).
* Governança e Compliance (ITIL, COBIT, ISO 27001, LGPD).
* Crash Test, testes de resiliência e auditorias tecnológicas.
* Transformação Digital, Integrações, Automação de Processos e BI.
* Gestão de Performance, KPIs, OKRs e ROI de tecnologia.
* Gestão orçamentária com excelência e otimização de custos de TI.
Competências Comportamentais (Soft Skills)
* Gestão por excelência e foco em resultados.
* Visão estratégica com atuação prática e resolutiva.
* Postura de facilitador e parceiro de negócio.
* Comunicação clara, empatia e foco no cliente.
* Pensamento inovador e orientado à melhoria contínua.
* Capacidade analítica, tomada de decisão e resiliência.
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