Conheça a AndroClinic A AndroClinic Brasil é uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino. Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade. Utilizando a telemedicina como um de nossos pilares, a nossa missão é proporcionar saúde masculina de alta qualidade com respeito, compromisso, privacidade e integridade inabalável, visando sempre resultados excepcionais. Sempre guiados por nossos valores fundamentais – ética, sigilo, excelência, inovação, empatia e sede por crescimento –, que norteiam nossas atitudes e decisões diariamente. Estamos em busca de uma profissional para integrar nosso time como Recepcionista para Consulta Online. Sendo responsável por todo o fluxo de agendamento, confirmação e suporte pré-consulta para pacientes atendidos via telemedicina. A profissional será o primeiro ponto de contato, garantindo uma experiência positiva e eficiente para o paciente. Responsabilidades: ✅ Criar e registrar compromissos no CRM, incluindo a inserção do link da reunião no Google Meet. ✅ Enviar mensagens de confirmação inicial ao paciente, informando data, horário e link da consulta. ✅ Encaminhar o formulário de anamnese para preenchimento prévio. ✅ Realizar confirmação adicional 1 hora antes da consulta, reforçando informações e link de acesso. ✅ Fazer contato com o paciente 10 minutos antes da consulta para teste técnico (link, áudio e vídeo), permanecendo no suporte até a entrada do médico. Requisitos: ✅ Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde. ✅ Habilidade com ferramentas digitais (CRM, Google Meet, WhatsApp, e-mail). ✅ Boa comunicação escrita e verbal. ✅ Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de demandas. Diferenciais: ✅ Experiência com telemedicina. ✅ Conhecimento básico em suporte técnico de videoconferência. Atitudes Esperadas: ✅ Foco no Cliente: Priorizar sempre uma experiência positiva, ágil e acolhedora. ✅ Comunicação Clara: Transmitir informações de forma direta, compreensível e sem ruídos. ✅ Empatia: Compreender as necessidades alheias com respeito e sensibilidade. ✅ Atenção aos Detalhes: Observar e agir com precisão, evitando erros e retrabalho. ✅ Escuta Ativa: Ouvir com atenção, compreender e oferecer soluções efetivas. ✅ Proatividade: Agir antes da demanda, antecipando problemas e propondo melhorias. ✅ Foco em Resultados: Alcançar metas com soluções que gerem valor para o cliente e a empresa. ✅ Organização: Lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo clareza e controle. Benefícios: ? Ambiente acolhedor e dinâmico ? Day off no aniversário ☕ Café da manhã nas segundas-feiras ? Biblioteca Interna ? Programa Interno de Saúde Mental (Psicólogos Disponíveis) ? Convênios com iFood, Gympass (Wellhub), StarBem e Avus ? Descontos em nossos medicamentos. Detalhes da Vaga: · Tipo de contrato: CLT · Carga horária : 44 horas semanais · Formato: Presencial · Horário: Segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 com intervalo de 01:00 Sábados das 07:30 ao 11:30 · Salário: R$ 2.298,00 R$208,98 (bônus assiduidade) · Vale Alimentação: R$ 21,94/dia · Vale Transporte compatível com o trajeto · Local de trabalho: Praça XV de Novembro, 312 – Centro – 4º andar, Florianópolis – SC