Descrição do Cargo
O cargo de Analista de Relacionamento Pleno é uma oportunidade para você se destacar em um ambiente dinâmico e inovador. Você será responsável por acompanhar a satisfação dos alunos, analisar dados e identificar oportunidades de melhoria.
Com foco em resolver as grandes questões da educação, você trabalhará em estreita colaboração com o time para desenvolver planos de ação e melhorar a experiência dos alunos.
Habilidades e Qualificações
* Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Estatística ou áreas afins;
* Conhecimento em análise de dados e amostras estatísticas;
* Conhecimentos em Power Query, Power BI e desenvolvimento de dashboards;
* Vivência na elaboração de apresentações em PowerPoint;
* Excel avançado;
* Desejável vivência em experiência do cliente;
* Desejável conhecimento em metodologias ágeis de gestão de projetos;
* Desejável conhecimento em IA para criação de agentes;
* Desejável conhecimento nas ferramentas do Office 365 (Power Automate, Power Apps e SharePoint).
Benefícios
* Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados;
* Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família;
* Assistência odontológica opcional;
* Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha;
* Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
* Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
* Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
* Seguro de vida;
* Convênio com o SESC;
* Universidade Corporativa no portal Educare;
* Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
Informações Adicionais
* Local de Trabalho: Barra da Tijuca - RJ (Città Office Mall);
* Horário de Jornada: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.