Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) - Unidade Santo André (Home Office)Join to apply for the Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) - Unidade Santo André (Home Office) role at AtentoEspecialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) - Unidade Santo André (Home Office)Join to apply for the Especialista em Recuperação de Crédito (Telefonia) - Unidade Santo André (Home Office) role at AtentoJob DescriptionEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Job DescriptionEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.Treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial - Necessário computador ou notebook com acesso à internet.AtençãoAtuação será Home Office, porém os 30 primeiros dias serão no presencial na Atento Santo André, logo após o treinamento.Venha fazer parte do nosso time!! #VemPraAtento #OneAtentoResponsibilities and assignmentsO operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).Requirements And QualificationsTer no mínimo 18 anos de idade;Ter Título de Eleitor;Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Fluência verbal e poder de persuasão;Empatia e boa comunicação;Perfil analítico e resolutivo;Ser persuasivo e resiliente;Ter flexibilidade de horárioPreferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Santo André.Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido (0800 10 dias / CAC 15 dias (aproximadamente), caso seja presencial, a empresa disponibilizará os equipamentos;Additional informationSalárioR$ 1.518,00 - Premiação conforme atingimento de metas.Horário de TrabalhoDas 15:40 às 22:00Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingoBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Desconto em Produtos;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Plano de carreira.Local de Trabalho: (Home Office) - Precisa ter disponibilidade para ficar os 30 primeiros dias no presencial na Unidade Atento Santo André após o treinamento, na Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.Process stagesStep 1: Registration1RegistrationStep 2: Teste Smart2Teste SmartStep 3: Avaliação Unificada Atento3Avaliação Unificada AtentoStep 4: Validação com o Requisitante4Validação com o RequisitanteStep 5: Hiring5HiringMuito prazer, somos a Atento!Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! Quem somos?A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.O que nos move?Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.Nossa cultura tem nome: One Atento"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.Estamos de braços abertos pra te receber!Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.Analista de Processos | Auditoria FinanceiraSão Paulo, São Paulo, Brazil 3 months agoAnalista de FP&A Sênior I Banco CarrefourAnalista de Atendimento Júnior (Atendimento aos Responsáveis Financeiros) - Temporário (03 meses)Analista de Operações I - Matrículas (Temporário - 3 meses)São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 2 days agoSanto André, São Paulo, Brazil 2 weeks agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoAnalista de Dados Sênior | Planejamento PJSão Paulo, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 2 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoAnalista Protheus Pleno - Suporte e Implantação (Financeiro)Analista Protheus Senior - Suporte e Implantação (Financeiro e Contábil)
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