DESCRIÇÃOAtuar com foco na qualidade de mall, através das equipes de conservação e limpeza e atendimento, auxiliando nos processos de atendimento/qualidade de mall e assegurando a manutenção das áreas internas e externas do shopping, no que tange à limpeza e atendimento, para assegurar as condições de ambiente ideal tanto para os clientes quanto para os lojistas; DESCRIÇÃOAtuar com foco na qualidade de mall, através das equipes de conservação e limpeza e atendimento, auxiliando nos processos de atendimento/qualidade de mall e assegurando a manutenção das áreas internas e externas do shopping, no que tange à limpeza e atendimento, para assegurar as condições de ambiente ideal tanto para os clientes quanto para os lojistas; Supervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC; Apoiar o gestor de qualidade de mall no gerencimento de equipe orgânica, bem como na gestão de contratos terceirizados, além de coordenar projetos voltados para E.S.G; Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor, mantendo alinhamento com a seguradora, assessoria de comunicação, marketing, segurança e jurídico; Suportar o gestor da área em suas necessidades funcionais, planejamento estratégico, projetos especiais, estudos e melhorias; Conhecer a rotina e operação das áreas de conservação e limpeza, segurança, manutenção e estacionamento; Supervisionar e acompanhar os processos registrados no SAC, mantendo o gestor informado sobre as principais ocorrências; Treinar os colaboradores na utilização do sistema operacional e no plano corporativo da área de qualidade, bem como no atendimento ao cliente; Apoiar as ações da área de marketing e eventos no shopping; Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings; Auxiliar o gestor de atendimento nos processos de integração de novos colaboradores, treinamento de apresentação pessoal e atendimento ao cliente para as equipes operacionais; Efetuar rondas diárias com preenchimento de check list e avaliação da rotina operacional do shopping; Auxiliar na elaboração de orçamento anual do condomínio voltado para as àreas fins; Estruturar apresentações relacionadas a área de qualidade de mall e E.S.G; RequisitosREQUISITOSVivência em implantações de projetos de E.S.G com foco em impacto positivo, sustentabilidade e responsabilidade social.Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoHABILIDADESPower PointExperiência em Shopping CenterWordExcelPacote OfficeBENEFÍCIOSGympassCredencial de estacionamento sem custoProgramas de diversidade e voluntariadoVale TransporteLicença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebêBebê a bordo – Licença maternidade estendida de 6 mesesAssistência odontológicaAssistência médicaDia mais que feliz – day off no aniversárioSeguro de VidaVale AlimentaçãoDescontos com instituições parceirasVale RefeiçãoGet notified about new Quality Supervisor jobs in Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil.Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brazil 3 months agoGerenciador de Prevenção de Perdas (Prezunic) - Rio de Janeiro/RJDuque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks ago(Logística) Motoboy | São Cristóvão - Rio de JaneiroRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil R$1,783.92-R$1,783.92 2 weeks agoNiterói, Rio de Janeiro, Brazil 2 days agoProcesso Seletivo Unidades da Baixada Fluminense RJ Noite (443899)Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 5 days agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 4 weeks agoSupervisor(a) de Operações | Rio de JaneiroRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks agoDuque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil 2 days agoDuque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil 4 weeks agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 19 hours ago(Produção) - Operador de Produção I (Fábrica de Vidros - Rio de Janeiro/RJ)Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 4 days agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks agoSupervisor Distribuição e Frotas (Afirmativa para Mulheres)Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks agoAuxiliar de Produção - Recicladora (Xerém-Duque de Caxias/RJ)Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil 1 day agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 day agoSão Gonçalo, Rio de Janeiro, Brazil 5 days agoNiterói, Rio de Janeiro, Brazil 2 days agoRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 4 weeks ago#J-18808-Ljbffr