Descrição do Cargo:
Oportunidades de crescimento profissional e desafios emocionantes estão à sua espera. Trabalharemos juntos para impulsionar sua carreira e alcançar metas inéditas.
Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas pela tecnologia e pelo sucesso. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico e colaborativo que o ajudará a crescer profissionalmente.
Atribuições do Cargo:
* Suporte ao Cliente: Acompanhar a jornada do cliente desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno.
* Relacionamento com Clientes: Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas.
* Processos Estruturados: Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia.
* Atendimento ao Aluno: Realizar o suporte de dúvidas aos alunos através dos grupos de Whatsapp, plataforma de conteúdo, e-mail, telegram.
* Resolução de Problemas: Resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos.
Requisitos Técnicos:
* Comunicação Eficaz: Excelente comunicação verbal e escrita.
* Habilidades em Atendimento: Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança.
* Conhecimentos em Tecnologia: Conhecimento em ferramentas de CRM, Drive, e Softwares de gestão (tecnologia).
Benefícios:
* Oportunidades de Crescimento: Aprenda e evolua ao lado da nossa empresa.
* Acesso a Cursos: Tenha acesso a cursos de aperfeiçoamento e desenvolvimento profissional.
* Incentivo a Educação: Contribuindo para a formação contínua de nossos funcionários.
* Vale-Transporte: Valor adicionado no transporte entre casa e trabalho.
* Vale-Alimentação: Valor adicionado na refeição.
Outros:
* Triagem dos Candidatos: Seleção rigorosa para garantir a melhor compatibilidade.
* Formulaire Técnico e Auto-Entrevista: Aproveite para se apresentar e mostrar suas habilidades.
* Entrevista com RH e Ferramenta de Autoconhecimento: Seja avaliado por especialistas para garantir a melhor conexão.
* Entrevista com Gestor e Simulação Prática: Avalie seu potencial em situações reais.