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Hotel desk agent

Ouro Branco
beBeeRecepcionista
Anunciada dia 5 outubro
Descrição

Como um profissional de front office, você será responsável por ser o primeiro ponto de contato dos hóspedes com a unidade. O recepcionista é crucial para garantir uma experiência positiva e personalizada aos nossos clientes.


ATIVIDADES PRINCIPAIS:

* Atendimento ao cliente: oferecer suporte e resolução de problemas de forma eficaz e amigável;
* Operação de software para efetuar reservas, check-in e outros serviços;
Requisitos:
- Conhecimento avançado em sistemas de gerenciamento de hotéis;
- Capacidade de aprender rápido e se adaptar a novas tecnologias;
- Excelente comunicação escrita e oral;
- Maturidade e capacidade de lidar com situações de alta pressão;
- Conhecimento de inglês (nível básico);
* Lançamento de consumo e encerramento de contas com precisão e dentro do prazo;
Requisitos:
- Conhecimento das políticas de crédito e cobrança da unidade;
- Capacidade de analisar e resolver problemas financeiros;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para trabalhar sob pressão;
- Conhecimento de sistema de gestão de consumos;
* Interface com outros setores para garantir fluxo de informações e atendimento ótimo aos clientes;
Requisitos:
- Conhecimento das áreas operacionais da unidade;
- Capacidade de comunicar-se eficazmente com equipes diversas;
- Excelente habilidade de trabalho em equipe;
- Flexibilidade e disposição para aprender e crescer;
- Conhecimento de fluxos de processos;


BENEFÍCIOS:

* Rateio de gorjeta;
R$ 1.000,00
* Vale alimentação;
R$ 500,00
* Prêmio de assiduidade;
R$ 1.500,00

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