Elaborar planejamento estratégico da área de vendas e implementar as atividades nos pontos de vendas e whatsapp e coordenar a execução. Gerenciar equipes e recursos financeiros, assessorar diretoria e demais setores e implantar ações de relações públicas e ouvidoria; Gerenciar o controle de indicadores das equipes de vendas. Administrar e desenvolver as equipes de trabalho. - Liderar e motivar as equipes de vendas; - Coordenar de todos os PDV’s; - Conhecer e monitorar em tempo real os indicadores; - Pensar em ideias e criar oportunidades para alavancar as vendas; - Traçar estratégias para reduzir o percentual de orçamentos rejeitados; - Melhorar a experiência do cliente em todos os canais de vendas; - Avaliar resultados, métricas e performance do time e apresentar os relatórios de desempenho aos diretores; - Promover treinamentos de técnicas e habilidades para atendentes; - Garantir a constante expansão da base de clientes e do aumento do ticket médio; - Atuar junto aos gerentes e cobrá-los os resultados esperados; - Aplicar feedbacks à equipe semestralmente, ou sempre que se fizer necessário; - Participar de reuniões de gerentes e estratégicas; - Vender: o líder precisa ser o exemplo, dominar o sistema Fórmula Certa e não perder nenhuma venda/cliente; - Realizar o estudo de viabilidade de lançamento de novos produtos através de público x preço; - Acompanhar a publicidade e promoção de campanha de vendas e lançamento produtos; - Desenvolver campanhas de vendas nos canais online e offline; - Auxiliar na definição das metas; - Participar da seleção e contratação da equipe de vendas; - Atentar-se ao aumento do faturamento atrelado ao aumento da liquidez da empresa; - Identificar principais clientes de compras com alta recorrência e altos valores; - Definir e treinar a equipe sobre o contorno de objeções; - Atuar como ponto de contato para reclamações e encaminhar problemas conforme apropriado.