Vaga: Analista de Suporte de TI Júnior ? Sobre a funçãoEstamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia.
Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e registrar ocorrências no sistema de chamados.
ResponsabilidadesPrestar suporte de 1o nível (remoto e presencial) a usuários internos;Realizar instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e periféricos;Apoiar no gerenciamento de e-mails, impressoras e rede interna;Registrar e acompanhar chamados no sistema de help desk;Escalar problemas para níveis superiores quando necessário;Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.