ANALISTA DE SUPORTE COMERCIALA Auratec é a maior referência no Brasil em estruturas metálicas para shows e eventos. Desde 2007, estamos por trás de palcos, camarotes, arquibancadas, praticáveis e projetos especiais em todo o país.Agora, estamos buscando uma pessoa para atuar no suporte aos nossos canais de venda, ajudando a manter o atendimento comercial organizado, ágil e bem acompanhado.Essa não é uma vaga de prospecção ou fechamento direto de novos negócios. O foco é dar suporte ao processo comercial, atender clientes, organizar demandas, acompanhar propostas e pedidos, e garantir que clientes e vendedores tenham as informações certas no momento certo.O QUE VOCÊ VAI FAZER- Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.- Receber demandas de cotação, registrar informações e direcionar para os responsáveis comerciais.- Acompanhar o status de propostas, pedidos, fabricação, envio e entrega.- Manter clientes informados sobre andamento, pendências e próximos passos.- Apoiar vendedores, gestores de contas e diretoria comercial em demandas do dia a dia.- Auxiliar em questões de pagamento, envio, atrasos, garantia, documentação e demais pormenores do atendimento.- Registrar informações no CRM e em sistemas internos.- Dar suporte aos vendedores externos em agendamentos, consultas internas, informações de sistema e demandas operacionais.]O QUE BUSCAMOS- Experiência com atendimento ao cliente, suporte comercial, backoffice comercial ou administração de vendas.- Boa comunicação verbal e escrita.- Organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo.- Agilidade para buscar informações, cobrar retornos e resolver pendências.- Senso de urgência, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos.- Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes áreas.- Ensino médio completo.SERÁ UM DIFERENCIAL- Experiência em empresas B2B, indústria, logística, eventos ou produtos técnicos.- Vivência com CRM, ERP, WhatsApp Business, telefone e e-mail.- Excel básico/intermediário.- Ensino superior em andamento ou completo.SOBRE A VAGALocal: Betim/MGModelo: PresencialRegime: CLTÁrea: ComercialNa Auratec, você vai ajudar a sustentar a experiência comercial de uma empresa que está nos bastidores dos maiores eventos do país.Auratec — O show começa aqui.