Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.O que você fará?Analisar e mapear processos de negócio, identificando gargalos e oportunidades de melhoria.Criar fluxos e documentação utilizando ferramentas de modelagem.Coletar e documentar requisitos funcionais e não funcionais dos stakeholders.Colaborar com equipes técnicas e de negócios para desenvolver soluções no ServiceNow.Apoiar na gestão de mudanças e garantir alinhamento entre as áreas.Desenvolver materiais de treinamento e oferecer suporte aos usuários finais.Monitorar processos implementados, sugerindo melhorias contínuas.Manter documentação clara e atualizada de processos, requisitos e soluções.Bagagens que você deve trazer:Formação superior.Experiência em análise de processos e requisitos, com atuação em ServiceNow.Conhecimento em modelagem de processos (BPMN, UML).Habilidades analíticas para identificar ineficiências e propor soluções.Noções de gestão de projetos (Agile/Waterfall) e participação em transformações.Comunicação eficaz e boa capacidade de relacionamento interpessoal.Experiência em treinamentos e suporte a usuários finais.Certificações em ServiceNow ou metodologias de processos são diferenciais.Experiências que realmente nos encantam:Experiência em consultoria de TI, com foco em interação com clientes e gestão de projetos.Conhecimento em práticas ITIL, especialmente em gestão de serviços e mudanças.Vivência em indústrias que utilizam ServiceNow (saúde, finanças ou telecomunicações).Habilidades em análise de dados com ferramentas como Power BI ou Tableau.Experiência em liderança de equipes multifuncionais e gestão de recursos.Capacidade de networking e relacionamento no setor, trazendo insights estratégicos.Habilidade em negociação de contratos e termos com clientes.Fluência em outros idiomas e mentalidade inovadora são diferenciais.Outras InformaçõesContratação CLT ou PJAtuação: Região Sul, com visitas pontuais ao clienteCondições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil: s750 R$ 611,58, s580 R$ 480,53 ou s380 - R$ 388,88 Plano de Saúde e Odontológico Amil sem coparticipação, 100% custeado pela empresa – Cuide da sua saúde com tranquilidade! Vale Refeição/Alimentação de R$ 817,00 – Para você aproveitar suas refeições com mais sabor!A Todos os nossos colaboradores também estendemos:Seu dia, suas regras! No seu aniversário, o presente é nosso: um dia inteirinho de folga pra você comemorar como quiser! Cuide do corpo e da mente com acesso a diversas academias e estúdios pelo Brasil. É saúde e bem-estar na palma da sua mão! Benefícios OnHappy – Viagens que cabem na sua felicidade!Prepare as malas! Com o OnHappy, você tem acesso a descontos exclusivos e condições especiais para curtir aquela viagem dos sonhos. Seja praia, campo ou cidade, o importante é relaxar, explorar e voltar cheio de boas memórias! Educação e Carreira :Trilhas de desenvolvimento disponibilizado no portal do Extremer direcionado ao perfil do colaboradorvoucher para realização de certificados 100% custeado pela EDXAcesso a Materiais de treinamentos oficiais em ServiceNowCursos presenciais de ServiceNow disponibilizados para colaboradoresParceiros Elite do ServiceNowSelos Product Line Achievement/Partner Success Review em ITSM e AppEngineEm nossos escritórios oferecemos:Check in premiado: Cada ida ao escritório gera um número da sorte para concorrer a prêmios semanais, mensais, semestrais e anuais.Aulas de Inglês gratuítas ministradas por professores qualificados até 2x na semanaServiços de bem-estar e saúdee como:
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