Analista de Planejamento de Serviços VTS - SP | Atlas Copco VácuoJoin to apply for the Analista de Planejamento de Serviços VTS - SP | Atlas Copco Vácuo role at Atlas Copco GroupAnalista de Planejamento de Serviços VTS - SP | Atlas Copco VácuoJoin to apply for the Analista de Planejamento de Serviços VTS - SP | Atlas Copco Vácuo role at Atlas Copco GroupMissão e AtividadesVocê é uma pessoa organizada, analítica e com foco em resultados? Gosta de atuar com planejamento, atendimento ao cliente e otimização de processos? Então essa oportunidade pode ser para você!Missão e AtividadesVocê é uma pessoa organizada, analítica e com foco em resultados? Gosta de atuar com planejamento, atendimento ao cliente e otimização de processos? Então essa oportunidade pode ser para você!Buscamos um(a) Analista de Planejamento de Serviços para atuar na gestão e programação de serviços técnicos, garantindo agilidade, qualidade e excelência no atendimento ao cliente.Principais responsabilidadesPlanejar e programar as atividades dos Técnicos de Campo, considerando prioridades, urgências e competências técnicas.Garantir a eficiência no atendimento técnico, otimizando tempo e recursos.Acompanhar o fluxo completo das Ordens de Serviço, desde a abertura até o encerramento.Elaborar orçamentos e relatórios técnicos para clientes.Administrar processos de manutenção interna e externa, assegurando prazos e qualidade.Atuar como ponto de contato com clientes, solucionando dúvidas e promovendo a satisfação.Encaminhar cotações de peças e serviços para a equipe de vendas.Contribuir com melhorias contínuas nos processos da área de operações.Acompanhar e atualizar os KPI's da área de operação (NPS/WIP/BackLog/Response Time) com foco em dois principais pontos: "Satisfação dos Clientes" e "Eficiência Operacional".Requisitos e qualificaçõesObrigatóriosEnsino Superior completo (preferencialmente em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Elétrica ou áreas correlatas).Conhecimentos na área de pós-vendas ou planejamento de serviços.Conhecimento técnico em produtos e manutenção.Capacidade de trabalhar sob pressão, com organização e foco em resultados.Inglês e/ou Espanhol em nível básico/intermediário (conforme necessidade da área).DesejáveisCurso de atendimento ao cliente.Conhecimento em aspectos e impactos ambientais, perigos e riscos da área.Familiaridade com indicadores operacionais (KPIs) e ferramentas de planejamento.Competências e HabilidadesOrganização e pontualidade;Resiliência para lidar com contratempos e trabalhar sobre pressão;Orientação ao resultado e atendimento ao cliente;Comprometimento;Habilidade para desenvolver melhoria contínua.Informações adicionaisAtuação em Barueri/SP com previsão de mudança para Sorocoba/SP.Recrutadora: Anna Beatriz - HR Business PartnerGerente de Contratação: Marllon Gomes - Business Line Manager VTSEsta oportunidade estará aberta até 18/08/2025. Ficou interessado(a) na oportunidade? Para candidatar-se, clique aqui.Diverse by nature and inclusive by choiceBright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.Analista de Planejamento Estratégico Sênior - São Paulo - SPAnalista de Planejamento Estratégico Pleno (segmento empresas) - São Paulo - SPAnalista Sênior de Gestão de Estoque - Mercado EnviosAnalista Pleno de Planejamento de Insumos(S&OP) - Mercado EnviosAnalista de Controle e Planejamento - São Paulo - SPAnalista de Controle e Planejamento JúniorAnalista de Planejamento e Controle SêniorAnalista de Planejamento - S&OP - Seara AlimentosSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 week agoAnalista Pleno de Inventário - Mercado EnviosFranco da Rocha, São Paulo, Brazil 4 weeks agoAnalista de Planejamento Sênior (2325549)Analista de Planejamento de Transportes - São Paulo/SPAnalista de Planejamento de Transportes - Mercado EnviosAnalista Planejamento e Control Producto SrAnalista Planejamento e Performance Sênior - São Paulo - SPSão Paulo, São Paulo, Brazil 13 hours agoAnalista Pleno de Planejamento Logístico - Mercado EnviosAnalista Pleno de Planejamento de Manutenção - Mercado EnviosAnalista Pleno de Planejamento Logístico - Mercado EnviosAnalista Sênior de Planejamento E-CommerceSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoAnalista Pleno de Inventário - Mercado EnviosAnalista Pleno de Planejamento Logístico - Mercado EnviosAnalista Pleno de Planejamento de Transportes - Mercado EnviosAnalista de Preço e Inventário Pleno | Publicidade DigitalAnalista de Planejamento Pleno | Viveo - São Paulo - Sp
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