Este cargo é ideal para profissionais ambiciosos que buscam desafios em uma indústria dinâmica e em constante evolução. O Key Account Manager será responsável por gerenciar as contas mais importantes do negócio, estabelecendo relacionamentos sólidos com os clientes e identificando oportunidades de crescimento
Responsabilidades incluem:
* Gerenciar as contas sob sua responsabilidade, garantindo a satisfação dos clientes;
* Trabalhar em colaboração com o time de Acquisition para desenvolver estratégias inovadoras;
* Desenvolver perfis detalhados de cada cliente, permitindo atendimento personalizado;
* Realizar reuniões regulares com os clientes para alinhar objetivos e resolver problemas;
* Identificar oportunidades de crescimento em conjunto com os clientes, provedores e parceiros;
* Desenvolver planos de longo prazo e metas de negócios em parceria com os clientes;
* Apoiar na negociação de acordos e contratos;
* Monitorar relatórios financeiros e operacionais para antecipar necessidades dos clientes;
* Informar aos clientes sobre mudanças significativas nos seus perfis ou nos mercados;
* Coordenar junto a outras equipes internas para garantir entrega eficiente de soluções personalizadas;
* Oferecer conteúdo regularmente atualizado às equipes dos clientes, adaptado às suas necessidades e estratégias;
* Assegurar que todas as atividades sejam realizadas conforme as regulamentações e requisitos específicos do setor de iGaming;
* Manter-se informado sobre as tendências da indústria, concorrentes e novos produtos para fornecer insights valiosos;
* Gerenciar contas com os provedores e trabalhar em colaboração para fortalecer as relações;
* Mapear estratégias e promoções com os provedores para aumento de receita.
Esse profissional também deve possuir habilidades sociais excepcionais, pois precisará lidar com diferentes tipos de clientes e situações complexas. Além disso, é fundamental ter conhecimento detalhado das leis e regulamentações aplicáveis ao iGaming.
Habilidades e Qualificações
* Excelente comunicação;
* Empatia e capacidade de entender as necessidades dos clientes;
* Resolução de problemas e tomada de decisão;
* Planejamento e organização;
* Negociação e articulação;
* Inteligência emocional e adaptação;
* Trabalho em equipe e colaboração;
* Escuta ativa e compreensão;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Proatividade e busca por melhoria contínua.
Vantagens
Será oferecida remuneração competitiva e benefícios atrativos, bem como oportunidades de crescimento dentro da empresa.
Otros
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