A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.
Estamos contratando Analista de Processos Pleno para atuar em uma empresa de Seguros e previdência complementar. Modelo de contrato: CLT Terceiro (contratação feita pela Randstad). Modalidade de trabalho: Híbrido (2x presencial - 3x remoto). Horário de trabalho: Segunda a Sexta - 08:00 às 17:00 ou 08:00 às 18h00, intervalo de 1h. Local de trabalho: Alameda Mamoré, Alphaville Industrial, Barueri - SP.
Principais Atividades
Atuar na análise, mapeamento, modelagem, padronização e melhoria contínua dos processos organizacionais, garantindo maior eficiência, produtividade e qualidade nas entregas, alinhando as operações aos objetivos estratégicos da empresa.
Mapear e documentar processos existentes, identificando gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria.
Desenvolver fluxos de processos utilizando metodologias e ferramentas adequadas (BPMN, SIPOC, etc).
Elaborar e manter atualizada a documentação de processos, procedimentos e políticas internas.
Propor soluções e redesenhar processos visando redução de custos, aumento de eficiência e satisfação dos clientes internos e externos.
Apoiar na implementação de indicadores de desempenho (KPIs) e no monitoramento de resultados.
Conduzir reuniões e workshops de levantamento de requisitos junto às áreas envolvidas.
Auxiliar na definição de padrões e boas práticas de gestão de processos.
Apoiar na implantação de sistemas ou melhorias tecnológicas que impactem nos processos.
Elaborar e ministrar treinamentos pertinentes aos processos revisados e/ou implantados.
Praticar e disseminar a Missão, Visão e Valores da Care Plus.
Analisar situações específicas, conforme políticas da organização.
Liberdade para avaliar processos e fornecer orientação para melhorias e implementações, dentro dos parâmetros estabelecidos pela diretoria da área e os objetivos da organização.
Liberdade de acionar as áreas pares para tomada de decisão em conjunto, visando atendimento com excelência.
Responsável por entender como a empresa, área de Facilities e áreas parceiras funcionam, mapear o fluxo de atividades e identificar pontos de melhoria para tornar as operações mais eficientes, econômicas e alinhadas à estratégia do negócio. Atuar como um elo entre as áreas, transformando problemas em soluções práticas, redesenhando processos, implementando padrões e acompanhando indicadores de desempenho.
Requisitos Técnicos
Ensino Superior completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel, Word e Power Point para análise e apresentação de dados.
Experiência prévia em mapeamento e melhoria de processos.
Conhecimento em metodologias de gestão de processos (BPM, Lean, Six Sigma).
Excelentes habilidades analítica, planejamento, organização, controle.
Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Iniciativa.
Requisitos Desejáveis
Certificação Green Belt ou Black Belt.
Conhecimento em ferramentas de automação de processos (RPA).
Vivência em projetos de transformação digital.
Vivência em processos de Acreditação, Certificação ou ISO.
Domínio de ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Visio ou similares).
Local de Trabalho
Local de trabalho: Barueri, SP.
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT.
Jornada: Período Integral.
Nível hierárquico: Analista.
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos.
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