Descrição do Cargo
Procuramos um profissional de alta qualidade que atue no relacionamento com clientes ativos, unindo conhecimento técnico à habilidade de identificar oportunidades de negócios.
O profissional será o elo entre o cliente e as soluções de tecnologia oferecidas pela nossa empresa, realizando reuniões mensais de acompanhamento para garantir o sucesso do cliente e a satisfação impulsionando vendas de serviços e produtos para os clientes de contrato.
É uma posição de vendas consultivas, ideal para quem entende de tecnologia e gosta de lidar com pessoas, desempenhando um papel crucial na conquista de novos clientes e na expansão de nossas relações comerciais.
* Realizar reuniões mensais com clientes para acompanhamento técnico e comercial, garantindo que suas necessidades estejam sendo atendidas.
* Acompanhar o ambiente de TI dos clientes e propor melhorias ou atualizações de serviços, mantendo-os sempre informados sobre as últimas tendências e inovações.
* Mapear oportunidades de novos negócios dentro da base ativa (upsell e cross-sell), aproveitando ao máximo as possibilidades de crescimento e desenvolvimento.
* Apoiar a equipe comercial com informações técnicas e sugestões de soluções, fornecendo orientação valiosa e contribuindo para o sucesso das nossas operações.
* Atuar como consultor(a) de confiança para o cliente, focando em retenção e expansão, construindo laços fortes e duradouros.
* Registrar interações em CRM e colaborar com o time de pré-vendas e pós-vendas, garantindo que todas as atividades estejam alinhadas e eficientes.
* Acompanhar indicadores de satisfação e resultados gerados pelos serviços, ajustando estratégias e táticas conforme necessário para maximizar o impacto positivo.
* Recepcionar novos clientes explicando escopo técnico, facilitando a integração e garantindo que todos se sintam bem-vindos e apoiados.
* Prospectar e atender Leads em potencial, capturando novas oportunidades e convertendo-as em vendas.
Se você é um profissional motivado e apaixonado por tecnologia e negócios, com habilidades interpessoais sólidas e uma forte capacidade de liderança, estamos ansiosos para conhecer sua candidatura!