Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais de suporte, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de alta complexidade referente ao sistema;
Prestar o atendimento, por meio de processos definidos, visando ao atendimento e às metas estabelecidas;
Registrar solicitações em sistemas, acompanhando casos até a resolução.