A empresa SANCO está procurando novos talentos, e para completar nossa equipe estamos com 1 vaga de Analista de Logística II, em aberto.
**Responsabilidades**:
2. Administração de carteira de cliente: Gerenciar informações e prezar o atendimento da carteira de clientes entregue ao colaborador.
3. Auxílio no pós venda comercial: Alinhar expectativas do cliente junto a operação, repassando feedback ao comercial, e análise dos valores cobrados se condiz com o serviço executado.
4. Recebimento de pedidos: importação dos pedidos para o sistema e liberação para separação operacional.
5. Programação de cargas: receber as informações do cliente e agendar recebimento ou expedição com todas as informações para auxilio operacional.
6. Acompanhamento dos pedidos: Análise dos status sistêmicos para entrega dos pedidos em tempo descrito em SLA junto ao cliente.
7. Manutenção de relatórios: extrair relatórios e alimentar planilhas do cliente.
8. Ajuste de inventário sistêmico: Análise do inventario físico x sistêmico, ajuste de saldo com devolução de nota e entrada do saldo da sobra.
9. Informação de cubagem para agendamento das cargas: repassar o cliente informações de peso e dimensão para auxilio ao cliente em agendamento junto as transportadoras.
10. Instruir equipe operacional dos serviços extras: repassar instruções a equipe operacional.
11. Treinamento de novos colaboradores: Instruir e repassar instruções administrativas, sistêmicas e operacionais.
12. Inclusão de serviço de cobrança: lançar serviços no sistema a respeito das operações executadas.
13. Gerir reclamações do cliente: repassar reclamação aos supervisores e time operacional e executar tratativas de correção.
14. Auxiliar equipe operacional com dúvidas: entrar em contato com o cliente afim de auxiliar nas dúvidas operacionais.
15. Controle de estoque sistêmico: analise de produtos bloqueados ou reservados, e se controle de lote e validade, verificação de produtos vencidos afim de bloquear e informar ao cliente.
16. Abertura de solicitações extras: cliente solicita foto, cubagem, pesagem, analise de produtos físicamente, e o CS realiza essa solicitação junto a operação.
**Benefícios**:
+ Vale combustível de 8,40 por dia útil trabalhado;
+ Assiduidade de 100,00 reais caso não falte e não tenha atestado;
+ Day off no aniversário;
+ Almoço no local;
+ Vale alimentação de 150,00 reais;
+ Seguro de vida;
+ Convenio estudo com faculdade;
+ Convenio com SESC (academia, cursos entre outros);
+ Hora extra e Banco de horas
+ Assistência a Saúde Mental
**Requisitos**:
Experiência em sistema WMS (e-commerce).
Ensino Superior cursando em Logística ou áreas similares.
Atendimento ao cliente
**Conhecimento do sistema Escalasoft será um diferencial.**
Endereço : Bairro Canhanduba Itajaí SC.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.745,60 por mês
**Benefícios**:
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui experiência com Escala Soft?