Descrição do Cargo
O cargo de Assistente de Suporte Técnico visa atender clientes do software hoteleiro, oferecendo suporte técnico via telefone, e-mail e chat online.
Responsabilidades
Prestar assistência técnica eficaz aos clientes, garantindo a solução rápida e precisa dos problemas relatados.
Cumprir metas de atendimento e contribuir para a melhoria da experiência do cliente.
Fornecer informações claras e assertivas sobre os produtos e serviços oferecidos pelo software hoteleiro.
Requisitos e Qualificações
Experiência em hotelaria (central de reservas/recepção) ou telemarketing é necessária para lidar com diferentes tipos de clientes e situações.
Excelentes habilidades comunicativas, tanto escrita quanto oralmente, são essenciais para interagir com usuários de forma eficaz.
Capacidade de trabalhar em equipe e proativamente para alcançar metas.
Adepto e familiarizado com tecnologia para fornecer suporte relevante e preciso.
Vantagens do Cargo
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde as ideias são valorizadas e o crescimento é incentivado.
Salário competitivo e benefícios adicionais, como vale-refeição, plano de saúde e odontológico.