Introduction A career in IBM Consulting is built on long-term client relationships and close collaboration worldwide. You'll work with leading companies across industries, helping them shape their hybrid cloud and AI journeys. With support from our strategic partners, robust IBM technology, and Red Hat, you'll have the tools to drive meaningful change and accelerate client impact. At IBM Consulting, curiosity fuels success. You'll be encouraged to challenge the norm, explore new ideas, and create innovative solutions that deliver real results. Our culture of growth and empathy focuses on your long-term career development while valuing your unique skills and experiences. Your role and responsibilities O Arquiteto Salesforce com especialização em Field Service é responsável por definir, liderar e evoluir a arquitetura da solução, assegurando aderência às necessidades do cliente, alta qualidade técnica, escalabilidade e alinhamento às melhores práticas de mercado. Combina visão estratégica, profundidade técnica e liderança prática para remover impedimentos, orientar a equipe e direcionar decisões arquiteturais. Responsabilidades Principais * Desenhar, definir e evoluir a arquitetura técnica de soluções Salesforce Industries e Field Service. * Atuar como líder técnico da equipe de desenvolvedores e administradores Salesforce. * Garantir a adoção das melhores práticas de desenvolvimento, segurança, performance e governança de limites. * Participar de sessões com stakeholders técnicos e de negócio, conduzindo discussões de arquitetura e levantamento de requisitos. * Apoiar integrações complexas utilizando APIs REST e SOAP, arquiteturas orientadas a eventos, CDC e middleware (ex.: MuleSoft). * Realizar code reviews, orientar o time, definir padrões técnicos e resolver impedimentos. * Trabalhar em conjunto com o time de DevOps no planejamento da esteira de deploy (CI/CD), versionamento e gestão de ambientes. * Monitorar riscos técnicos e propor soluções proativas de mitigação. * Representar o time técnico em reuniões com clientes, PMO e áreas relacionadas, garantindo alinhamento de expectativas. Required technical and professional expertise * Profissional experiente em Salesforce, com atuação em projetos de alta complexidade. * Profissional experiente como Arquiteto Salesforce especializado em Field Service, liderando soluções de ponta a ponta. * Referência técnica em projetos Salesforce Industries (Vlocity), preferencialmente com experiência em Energy & Utilities Cloud. Habilidades Técnicas Requeridas * Salesforce Core & Field Service * Experiência sólida em Service Cloud e em configurações avançadas de Field Service, incluindo Service Appointments, Work Orders, Policies, Scheduling e Optimization. * Domínio de modelagem de dados e arquitetura orientada a objetos na plataforma Salesforce. * Desenvolvimento * Proficiência avançada em Apex, Lightning Web Components (LWC) e SOQL/SOSL. * Domínio de OmniStudio, incluindo OmniScripts, DataRaptors, Integration Procedures e FlexCards. * Forte conhecimento em APIs REST e SOAP, External Services, Platform Events e CDC. * Experiência com middleware e padrões de integração corporativa, sendo MuleSoft desejável. DevOps & Governança * Experiência com ferramentas como Gearset, Copado, SFDX e Git. * Vivência com versionamento de código, pacotes, ambientes sandbox e automação de pipelines CI/CD. * Compreensão aprofundada dos limites da plataforma Salesforce e das estratégias para mitigação. Certificações Obrigatórias * Salesforce Platform Developer I * OmniStudio Developer * Sales Cloud Consultant ou Service Cloud Consultant Preferred technical and professional experience * Application Architect (ou trilhas de arquitetura em andamento). * Energy & Utilities Cloud Accredited Professional. * JavaScript Developer I. IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.