Vaga de Representante de Atendimento
Estamos procurando por um profissional entusiasta para atuar como representante de atendimento, garantindo uma experiência satisfatória aos nossos usuários.
O papel é essencialmente comprometido com o suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa, incluindo tratativas de suporte eficientes, triagem de chamados e fornecimento de feedbacks constantes à liderança.
Responsabilidades do Cargo
* Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa;
* Triar chamados recebidos pelos usuários e fornecer soluções personalizadas;
* Proporcionar uma ótima experiência aos usuários através de uma comunicação eficaz e resolutiva;
* Coletar feedbacks constantes da liderança e apresentar sugestões de melhorias para processos internos e produtos.
Requisitos Essenciais
* Conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Boa comunicação;
* Habilidade com vendas e argumentação;
* Conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
* Facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos.
Nosso Comportamento Organizacional
Acreditamos que a diversidade é fundamental para o sucesso e estamos comprometidos em promover um ambiente inclusivo. Buscamos profissionais de diversas origens culturais e perspectivas para integrar nossa equipe. Se você está pronto para contribuir para um ambiente criativo e desafiador, entre em contato conosco.