Buscamos um profissional competente para realizar atendimento ao cliente via e-mail.
Aqui estão as principais responsabilidades:
* Atender solicitações via e-mail
* Analisar os casos e aplicar procedimentos
* Seguir scripts e fluxos da empresa
* Registrar interações no Zendesk
* Encaminhar demandas via CDT ou Jira
Também é necessário manter a fila de e-mails atualizada e participar de treinamentos.
O perfil ideal inclui:
* Ensino médio completo ou em andamento
* 6 meses de experiência via e-mail
* Excelente comunicação escrita
* Capacidade de análise e escrita personalizada
* Conhecimento básico em sistemas como Zendesk
Diferenciais desejados incluem:
* Vivência com plataformas como Zendesk, Jira e Slack
* Conhecimento em atendimento humanizado e comunicação assertiva
* Experiência em ambientes de suporte técnico ou plataformas de apostas
Nossa equipe está à procura de alguém que se sinta motivado e apaixonado por fornecer atendimento excepcional aos clientes. Se você possui essas habilidades e qualificações, estamos ansiosos para recebê-lo!
Se você se encaixa nesse perfil, envie seu currículo para nós.