Descrição: Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver.Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser. Seu principal objetivo como Instrutor de Treinamento será para: - Ministrar treinamentos teóricos e práticos abrangendo aspectos como: produtos, técnicas de persuasão e atendimento ao cliente com ênfase em retenção e fidelização; - Avaliar o desempenho dos participantes durante e após o treinamento, fornecendo direcionamento prático para ajudar no seu desenvolvimento; - Manter-se atualizado(a) sobre as mudanças nos produtos, escopo de atendimento e sistemas para garantir que os conteúdos estejam precisos e atualizados; - Realizar sessões de reaprendizagem com as equipes e atualizar os conteúdos, a fim de melhorar a performance e manter os padrões de qualidade do atendimento; - Fazer acompanhamento de turmas, trilhas e conteúdo na plataforma EAD; - Criar materiais de apoio que incluam multimídia em diferentes formatos (vídeos, e-books, áudios, etc.); - Buscar novas práticas de ensino com foco em promover a melhor experiência de aprendizado aos colaboradores; - Colaborar com a equipe de qualidade propondo ações de melhoria continua; - Mapear as necessidades de aprendizagem das equipes, trabalhando em conjunto com a coordenação de educação corporativa, a fim de implementar soluções inovadoras e promover maior engajamento; Requisitos: Para encarar o desafio, você precisará ter: - Ensino médio completo - Ensino Superior cursando ou completo - Conhecimento Pacote Office - Habilidade em elaboração de materiais e conteúdos - Persuasão e influência - Condução de salas de aula/grupos - Organização - Ser ético nas relações, procedimentos e atuação - Visão sistêmica - Liderança e postura prestativa - Estar atualizado sobre ferramentas e metodologias - Flexibilidade de horário Benefícios: Ajuda de custo, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia (Smart Fit), Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio farmácia, Empréstimo consignado, Seguro de Vida, Vale-refeição/Alimentação, Vale-transporte