- Ensino Superior cursando em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Agronegócio, Ciências Econômicas ou áreas afins;
- Habilidade intermediária com o Pacote Office (Word, Excel);
- Bom domínio com Informática;
- Desejável Possuir Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20;
- Desejável CNH B válida, veículo próprio para deslocamento e disponibilidade para viagens.
Será um diferencial:
- Experiência com atendimento ao público, operação de caixa e execução de processos administrativos;
- Cursos em técnicas de vendas e atendimento ao público;
- Conhecimento sobre instituições financeiras, cooperativas de crédito e produtos e serviços financeiros.
- Atender cooperados e clientes, auxiliando com caixas eletrônicos, mobile, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços da cooperativa e auxiliando nos processos operacionais;
- Prestar suporte telefônico, seguindo scripts para ajudar cooperados na resolução de problemas em geral;
- Direcionar cooperados para os setores adequados, fornecendo informações sobre produtos, serviços e negociações, bem como, incentivar a utilização do Internet banking, Mobile e outros meios eletrônicos, com a finalidade de garantir ao cooperado, agilidade e conforto ao realizar as suas operações;
- Apoiar na oferta de produtos e serviços financeiros, identificando necessidades e promovendo soluções adequadas;
- Coletar documentação para abertura de contas, dar manutenção em dados cadastrais e auxiliar nas liberações iniciais sob supervisão;
- Realizar consultas de restritivos, análise prévia de capacidade de pagamento e descrição detalhada sobre a linha pleiteada, a fim de atingir as metas da agência com segurança e atender o cooperado em suas necessidades;
- Realizar transações financeiras de caixa, como depósitos, saques, pagamentos, processamento de envelopes, malotes, manutenção de numerários em caixas eletrônicos, garantindo segurança;
- Manter a organização do ambiente de trabalho, arquivando documentos, registrando operações, realizando a gestão, guarda, entrega, destruição dos tangíveis (ex. cartões, cheques) conforme normas;
- Apoiar a equipe no atendimento e resolução de demandas, colaborando com outros setores, além de realizar suporte à gerência na prospecção e negociação de produtos e serviços.