Você é organizado(a), proativo(a) e quer transformar a experiência de entrada dos nossos clientes em algo memorável? A MTC Contabilidade está em busca de um(a) Assistente em Sucesso do Cliente para garantir que cada novo cliente se sinta acolhido, seguro e bem assistido desde o primeiro contato
RESPONSABILIDADES
* Realizar atendimentos de onboarding (entrada de empresas e abertura dos atendimentos);
* Verificar todos os acessos necessários para o processamento contábil;
* Solicitar documentações dos departamentos: pessoal, fiscal, contábil e societário;
* Cadastrar acessos da empresa nas plataformas
* Verificar exigências específicas de alvarás conforme o CNAE da empresa;
* Liberar procurações para Conectividade Social e e-CAC;
* Abrir solicitações cíclicas para o setor societário;
* Cadastrar a empresa no sistema Domínio;
* Criar e compartilhar a pasta da empresa no Google Drive;
* Realizar atendimento de regularização e extinção de empresas;
* Dar sequência a todas as etapas envolvidas nos processos acima;
* Abrir e encerrar todas as saídas de onboarding;
* Renovar certificados digitais;
* Controlar e acompanhar a renovação de sindicatos;
* Realizar atendimentos via DigiSAC;
* Validar planilhas internas.
REQUISITOS
Educação
* Exigido: Ensino Médio Completo
* Desejável: Superior em Andamento
Experiência
* Exigido: Experiência anterior de no mínimo 1 ano na função de atendimento ao cliente ou área similar
* Desejável: Experiência mínima anterior de 2 anos na função de assistente de atendimento ao cliente
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
* Proatividade e dinamismo
* Capacidade de concentração
* Facilidade no relacionamento interpessoal
* Trabalho em equipe
* Organização
Local de trabalho: Presencial, Centro de Miguel Pereira.
Regime de contratação: CLT