Este é um cargo de alto escalão responsável por gerenciar as contas e relações com os clientes. Para desempenhar esse papel, o Key Account Manager deve ter habilidades excelentes de comunicação, negociação e resolução de problemas.
Responsabilidades:
* Gestão das Contas: Gerenciar as contas sob sua responsabilidade, garantindo que sejam atendidas às necessidades dos clientes;
* Negociação de Acordos: Negociar acordos e contratos para atender às necessidades dos clientes;
* Desenvolvimento de Relacionamentos: Desenvolver relacionamentos fortes com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos;
* Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico aos clientes, resolvendo problemas e melhorando a experiência do usuário;
* Análise de Dados: Analisar dados para identificar oportunidades de crescimento e melhoria nos processos;
* Liderança: Liderar equipes internas e externas para alcançar objetivos comerciais.
Habilidades e Qualificações:
* Comunicação Eficaz: Comunicar-se de forma clara e concisa com os clientes e equipes internas;
* Negociação: Negociar acordos e contratos para atender às necessidades dos clientes;
* Resolução de Problemas: Resolver problemas técnicos e operacionais rapidamente;
* Gestão de Tempo: Gerenciar tempo e priorizar tarefas para atender às necessidades dos clientes;
* Trabalho em Equipe: Trabalhar em equipe com outras equipes internas e externas para alcançar objetivos comerciais.
Benefícios:
* Oportunidade de Crescimento: Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal;
* Pago de Salário: Pago de salário competitivo e benefícios sociais;
* Ambiente de Trabalho: Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.