Detalhes da vaga Requisitos: - Ensino Médio Completo; - Conhecimento em informática; - Laudo PCD atualizado. Atividades: - Avaliar e compilar o SLA do serviço de higienização, assegurando que atendam às normas de qualidade e regulamentações hospitalares. - Acompanhar os serviços terceirizados ex: dedetização, jardinagem, chaveiro. - Prestar informações sobre os serviços de hotelaria hospitalar, ajudando na integração dos pacientes e familiares ao ambiente hospitalar. - Visitar os pacientes detratores para mitigar as queixas. - Gerenciar a documentação de serviços de hotelaria, como contratos de fornecedores, requisições de materiais e controle de estoque de produtos e serviços. - Realizar auditorias e compilar os resultados para os indicadores e SLA. - Realizar treinamentos específicos da área, com base na matriz de treinamento. - Garantir o protocolo e guarda de itens encontrados no hospital. - Realizar ligação para os clientes que foram identificados donos de itens achados e perdidos. - Garantir a entrega segura dos achados e perdidos, com registro em livro. - Realizar inventário e controle de reposição das mobílias de cada setor assistencial. - Solicitar e acompanhar os consertos de mobílias. Outras informações: - Local de trabalho: Hospital Nossa Senhora das Neves; - Escala de trabalho: 12x36 - 07h00 às 19h00 - dias impares; - Disponibilidade para treinamento.