Supervisionar, coordenar e garantir a qualidade dos serviços de limpeza, arrumação e conservação dos apartamentos e áreas comuns de um hotel. Responsabilidades e atribuições - Acompanhar a execução das atividades de trabalhos dos colaboradores. - Acompanhar a qualidade de inspeção dos apartamentos. - Acompanhar as avaliações e reputação do empreendimento. - Acompanhar as metas estipuladas para o empreendimento, sejam financeiras e de qualidade estipuladas para o ano. - Acompanhar entrada e saída de enxovais e roupas de hóspedes/ condôminos/ uniforme. - Acompanhar reuniões operacionais. - Acompanhar se as orientações de RH estão sendo cumpridas: Cartão de Ponto, Atestados. - Afastamento, Férias e Apresentação Pessoal Administrar treinamentos com a equipe. - Analisar relatórios de discrepância, hóspedes in house e chegadas previstas do dia com as principais solicitações. - Atender a solicitação de hóspedes e condôminos. - Conduzir reuniões com os colaboradores. - Controlar planilhas do setor. - Coordenar as atividades de colaboradores temporários. - Coordenar limpeza das áreas e apartamentos. - Coordenar os itens "Achados e Perdidos". - Coordenar utilização/entrega dos produtos de limpeza: diluição e reposição. - Elaborar escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto. - Entrega e controle de EPI (Equipamento de Proteção Individual). - Gerenciar orçamento. Requisitos e qualificações - Experiência na função - Ensino superior completo - Organização, atenção aos detalhes e liderança - Boa comunicação e proatividade - Conhecimentos em técnicas de limpeza e arrumação - Conhecimento básico em informática e sistema TOTVS - Noções de inglês ou outro idioma será um diferencial Informações adicionais - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Seguro de Vida - Auxilio Combustivel - Vale Alimentação ou Vale Refeição